Záruční podmínky

1. Společnost Dajkon spol. s r. o. jako dodavatel plastových oken a dveří, s výjimkou uvedenou v bodě 2 záručního listu, poskytuje na své  dílo a doplňky záruku 5 let. Na stálobarevnost profilu poskytuje firma záruku 10 let.

2. Pro vchodové dveře a doplňkové vybavení oken jako jsou: rolety, parapety, žaluzie, madla, kliky, těsnění, ventilace, samozavírače, zámky, elektrozámky, cylindrické vložky, činí záruční doba 2 roky.

3. Reklamaci je třeba podat písemně na adresu společnosti, která je uvedena na smlouvě o dílo nebo na mail okna@dajkon.cz.

4. Záruční doba začíná plynout s dnem předání oken a ostatních doplňků.

5. Podmínkou řešení reklamace je plné zaplacení dokončeného díla a dodaných doplňků.

6. V případě neoprávněné reklamace hradí zákazník náklady spojené s výjezdem servisního technika k danému případu.

7. Montáž je třeba provést shodně s projektem, montážním návodem a obecnými stavebními zásadami.

8. Všechny vady vzniklé ve výrobním procesu, nebo vzniklé vinou vady materiálu zahrnuté v záruce, budou odstraněny v termínu do 30 dnů ode dne nahlášení reklamace. U složitějších závad se může tato lhůta prodloužit.

9. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:

  • použitím provedeného díla včetně doplňků za jiným účelem, než je jeho určení,

  • nesprávnou nebo neprováděnou údržbou,

  • nesprávnou obsluhou nebo seřízením,

  • působením cizích vlivů (chemické substance, oheň, atp.),

  • konstrukčními změnami a neodbornými opravami,

  • nesprávnou montáží v případě vlastní montáže,

  • použitím prvků jiných výrobců na oknech a doplňcích, 

  • mechanickým poškozením vzniklým po převzetí díla vč. doplňků,

  • opotřebením součástí,

  • termodynamickými efekty (rošení oken z vnitřní a venkovní strany),

  • nesprávnou ventilací místnosti,

  • přírodní katastrofou.


10. Záruka ne nevztahuje na mechanická poškození či prasknutí skel vzniklé v průběhu užívání a vady, které připouští platné stavební normy.

11. Způsob odstranění vad je v kompetenci společnosti Dajkon spol. s r. o. 

12. Odběratel je povinen provést množstevní a kvalitativní kontrolu díla a doplňků v rozsahu zjevných vad, jenž po převzetí zboží již nemohou být důvodem reklamace. Za zjevné vady se považuje neshodnost: rozměrů, členění, barev a mechanické poškození skel nebo profilů typu rysy, škrábance, praskliny apod. V případě zjištění zjevných vad se odběratel, který se přesto rozhodne k montáži tohoto výrobku, se vzdává práva k reklamaci tohoto výrobku a vymáhání škod způsobených vadou výrobku.

13. Společnost Dajkon spol. s r. o. si vyhrazuje právo rozhodnutí v určení rozsahu zodpovědnosti z titulu vady díla, se současným vyjádřením souhlasu předání celé věci k vyřešení nezávislému odborníkovi či institutu odsouhlaseného dodavatelem i odběratelem.

14. Záruka se vztahuje výhradně na škody vzniklé na předmětu smlouvy.